Plan d’action commercial

Votre entreprise est à la recherche d’un plan commercial pour les prochains mois ? Vous souhaitez créer votre entreprise ? Vous avez lancé votre activité mais vous avez encore des doutes pour développer votre activité. Voici le plan d’action commercial : 13 étapes clés qui vous aideront à réaliser votre plan opérationnel pour les mois à venir.

Qu’est ce qu’un plan d’action commercial ?

Un plan d’action commercial est une démarche qui vise à trouver les actions commerciales pour optimiser votre chiffre d’affaires et augmenter la satisfaction de votre clientèle. Il sert également à anticiper des problèmes potentiels.

Il est souvent composé de deux grandes parties. La première partie correspond aux actions à mettre en œuvre pour cette année, la seconde à celles à mettre en place pour les années suivantes selon votre vision de votre entreprise et votre stratégie.

Afin de construire votre plan d’action commercial, il est important de déterminer un objectif précis par rapport aux actions que vous souhaitez mener. Il sert également à fixer une date butoir pour atteindre vos objectifs.

Il est souvent constitué de trois pôles importants :

  • les objectifs fixés
  • la partie financière
  • les actions à mettre en place sans oublier l’humain pour mettre en place votre plan commercial.

Avant de passer à la réalisation du plan opérationnel, il est important d’identifier les objectifs principaux et secondaires. Après avoir défini clairement ce que vous voulez faire avec votre entreprise, commencez par identifier les actions commerciales

C’est une étape importante pour toutes les types d’entreprise d’avoir des objectifs afin d’établir une feuille de route claire et précise.

Quel est l’utilité d’un plan commercial ?

Les entreprises ne peuvent pas rester les bras croisés en attendant que des opportunités se présentent. Il est important de faire preuve d’initiative et, pour ce faire, un plan commercial réfléchi s’avère indispensable. Les plans commerciaux servent à définir les actions commerciales et fournissent un plan d’action opérationnel à suivre. En effet, ils permettent de se fixer des objectifs précis qu’il s’agisse du chiffre d’affaires comme le montant investi ou le nombre de clients. Par ailleurs, ils vous donneront l’impulsion nécessaire pour faire avancer votre entreprise et y planifier les actions à effectuer au quotidien.

Avec un plan commercial bien construit, l’entrepreneur peut définir les objectifs et repérer les actions à faire, renforcer son marketing et rédiger un plan opérationnel. Une vraie boussole pour le développement de vos affaires.

Le but d’un plan commercial est de définir l’objectif que vous souhaitez atteindre sur le long terme ainsi que la stratégie pour y arriver. Il est également important de définir les actions à faire quotidiennement afin que votre entreprise fonctionne sans hésitation et ne perde pas le cap.

Comment créer un plan d’action commercial ?

Voici comment réaliser un plan opérationnel efficace ! En effet, chaque entreprise ayant besoin d’aide à la gestion et au développement de son activité peut se tourner vers ce type d’outil. Le plan opérationnel est un

 objectifs du plan d'action commercial

projet destiné à déterminer les actions indirectes et directes, ainsi que leur échéance afin de permettre au responsable marketing et commerciale des précisions sur la mise en œuvre des actions à mettre en place.

Pour réaliser un plan opérationnel efficace, il est important de définir les différentes phases que vous allez suivre pour atteindre votre objectif :

– plan d’action commercial : vous avez besoin de savoir ce que l’on va vendre, où on va le distribuer et comment on va s’y prendre pour répondre aux objectifs commerciaux.

– la mise en place du plan opérationnel : vous devez définir les actions commerciales à faire pour atteindre l’objectif.

– plan d’action opérationnel : cela consiste à planifier toute étape du processus, depuis la conception des produits jusqu’à leur distribution, afin de maximiser leur séduction et répondre aux attentes du marché.

Comment élaborer un plan d’action commercial ? 13 étapes

Il existe 13 étapes clés essentielles pour réaliser un plan d’action commercial. Toutefois, il est important de faire attention à ne pas tomber dans le découragement et la tentation de tenter des actions qui peuvent être négatives pour votre entreprise.

Pour réussir un plan d’action commercial, il est impératif de comprendre les étapes essentielles à suivre pour faire une bonne stratégie commerciale qui vous permettra ensuite de mettre en place des actions opératoires sur le long terme.

Pour cela, vous devez comprendre les étapes suivantes : définir votre stratégie commerciale, planifier des projets spécifiques et réaliser une analyse marketing pour ensuite mettre en place un plan d’action opératoire sur le long terme. Voici notre plan d’action commercial en 13 étapes clés

Etape N°01: Tout d’abord, il est nécessaire de définir une stratégie commerciale et un plan opérationnel pour votre entreprise.

Pour cela, il est préférable de répondre aux questions suivantes :

Quels sont mes objectifs quantitatifs et qualitatifs ? Quelles seront les actions à effectuer sur le long terme ? Quelles seront les actions à effectuer quotidiennement afin que votre entreprise tourne sans hésitation ?

Etape N°02: Il est également indispensable de définir pourquoi votre offre diffère des autres.

Pourquoi votre produit ou service est-il meilleur que celui des autres?

Quels sont vos points forts et pourquoi se positionner sur ces derniers afin de les exploiter ?

Quels sont les axes d’amélioration à envisager ?

Pour faire un plan d’action commercial, il ne suffit pas de quelques heures sur Internet. Il faut au moins quelques jours afin de faire un premier bilan, d’analyser la situation à date, d’obtenir les informations et le recul nécessaires. Au cours de cette semaine, il est recommandé d’identifier et d’analyser tous vos concurrents afin de déterminer si votre plan peut faire concurrence à ceux-ci et mettre en avant vos forces.

Etape N°03: Lorsque votre stratégie est définie,

il est temps d’établir une liste d’actions opérationnelles pour atteindre vos objectifs. Prenez le temps de prendre une feuille et un crayon et lister les objectifs qualitatifs et quantitatifs à atteindre afin de bien définir votre plan d’action commercial

Exemples d’objectifs qualitatifs :

– Augmenter votre visibilité sur internet

– Augmenter la satisfaction client à 15% après six mois d’activité

– Recruter de nouveaux clients

Exemples d’objectifs quantitatifs d’un plan d’action commercial :

– Augmenter mon chiffre d’affaires annuel de X€

– Obtenir 25% de croissance grâce à la vente sur mon site internet

– Augmenter les ventes de produits A de 20%

– Réduire les coûts de distribution de 5%

Etape N°04: Il est important de définir les actions à mettre en place pour parvenir aux objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Afin d’y arriver, il faut prendre des mesures opérationnelles qui seront régulièrement suivies et évaluées. Une feuille de route indispensable qui permettra de faire le point sur votre plan d’action commercial et vos objectifs à atteindre tout au long de l’année.

Exemple d’une liste d’actions commerciales opérationnelles pour votre entreprise :

-participer à des RV avec d’autres entrepreneurs pour me faire connaître localement et rencontrer, échanger et prendre contact avec des prospects potentiels.

-créer un plan de contenus éditoriaux et des visuels pour la newsletter hebdomadaire

-rédiger les newsletters mensuelles pour fidéliser les clients

-créer un plan de contenus éditoriaux et des visuels pour le site internet, ainsi que la stratégie SEO à mettre en place

-travailler sur les réseaux sociaux : créer un compte, lancer une campagne de pub et réaliser les actions (commentaires, partages)

Pour réaliser un bon plan d’action, il est essentiel que vous fixiez des objectifs clairs et précis pour chaque point. Comment ? En étudiant le marché, les concurrents et le budget disponible.

Etape N°05 : Faire un plan d’action commercial ne se limite pas à mettre sur papier les actions de marketing.

Au contraire, il doit aussi être établi afin que votre entreprise tourne sans hésitation et ne perde pas le cap.

Etape N°06 : Un plan d’action commercial doit comporter des objectifs quantifiables et mesurables.

Il ne sert à rien de faire du marketing si l’entreprise n’a pas un but bien défini, cela revient simplement à se donner du mal pour rien.

Etape N°07 : Les objectifs doivent être analysés et mesurables,

Il est donc essentiel de les élaborer en mettant toutes les chances de votre côté. Faites un break pour analyser vos résultats et pouvoir dire :

«Oui, je suis arrivé à mes objectifs».

Etape N°08 : Le plan d’action commercial peut être réalisé à la suite de cette étude pour définir une stratégie à suivre qui se traduira en objectifs clairs et mesurables.

Etape N°09 : La réussite du plan d’action commercial se mesure par la quantité et l’importance des objectifs atteints,

Cela revient à développer une organisation rigoureuse qui va permettre dans le futur de faire face aux changements et aux imprévus.

Etape N°10 : Pour arriver à obtenir des résultats positifs, il est essentiel d’être discipliné en appliquant le plan d’action commercial réalisé.

Ainsi les objectifs seront atteints et le plan d’action commercial aura été un succès.

Etape N°11: Vous pouvez bien évidemment à votre guise renforcer la santé de votre entreprise avec votre plan d’action commercial.

Par exemple, ajoutez à la liste des objectifs du service client, « rendre les clients heureux » ou encore « faire plus de bénéfices ». Un joli fil conducteur !

Etape N°12 : Il est tout à fait possible de faire un plan d’action commercial en essayant de réaliser les objectifs nécessitant des actions indirectes ou des actions opérationnelles sur une base quotidienne.

Etape N°13 : Il est également possible de réaliser un plan d’action commercial en essayant de faire des progrès et de se dépasser.

plan d'action commercial

« Oui, je vais y arriver, je sais ! »

En résumé, si vous faîtes votre premier plan d’action commercial.

– Commencez par définir ce que vous souhaitez accomplir cette année et mettez des échéances sur chaque objectif.

– Identifiez le problème majeur qui empêche votre entreprise d’atteindre son objectif.

– Trouvez ensuite une solution facile à mettre en place pour y remédier, et qui ne nécessitera pas trop de ressources humaines ni financières surtout si vous êtes une jeune entreprise à piloter votre activité.

– Faites un plan opérationnel financier simple qui vous donnera une visibilité sur les objectifs journaliers, mensuels, trimestriels, semestriels et annuel.

– Faites un plan d’action commercial pour chaque objectif et commencez à mettre en œuvre les actions.

– Appliquez la méthode « Qui, quoi, où, quand » aux étapes de votre plan opérationnel afin que vous sachiez exactement ce qui doit être fait et par qui.

Vous serez alors à l’aise dans votre quotidien puisque les tâches seront clairement réparties. Pour planifier efficacement, commencez par établir un calendrier de tâches à faire.

Cet article vous aidera à réaliser votre plan opérationnel, votre plan de vente pour les semaines à venir et les mois. N’hésitez plus et suivez ces  13 étapes clés pour votre plan d’action commercial. Et si vous voulez encore des pistes, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous accompagner au mieux dans la réussite de votre entreprise. Et si vous avez une question qui n’a pas encore était abordée dans cet article, vous pouvez la poser en commentaire.